Conditions de ventes

1. Généralités

Les présentes conditions générales de vente régissent les droits et obligations de l'acheteur et du vendeur à l'égard des produits vendus sur notre site, dans le cadre d'un système de vente à distance. Elles définissent également les conditions de navigation sur le site.

Avant de procéder à toute commande , nous conseillons les clients qui se sont connectés sur notre site Web de lire attentivement les conditions générales de vente ci-après.

La passation de commande des produits présentés sur ce site Web, est subordonnée à l'acceptation par l'acheteur, et vaut acceptation sans aucune réserve par ce dernier, de l'intégralité des conditions générales de vente exposées ci-après. L'acceptation de l'acheteur est  matérialisée par sa signature électronique, concrétisée par le " clic d’enregistrement " apparaissant à la fin du processus de commande. Cette signature électronique a valeur de signature manuscrite entre les parties.

Chris Alexxa se réserve le droit d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions , en partie ou totalement, étant précisé que lorsque l’acheteur effectue une commande sur le site, les conditions générales de vente applicables sont celles en vigueur sur le site à la date d’enregistrement de la commande.

La possibilité d’acheter en ligne sur notre site est réservée aux particuliers ayant atteint la majorité légale, pour une utilisation personnelle sans rapport direct avec une activité professionnelle .

2. Commande

Vous avez la possibilité de passer vos commandes sur notre site Internet.

Chris Alexxa n’accusera réception de votre commande que si les éléments suivants lui ont été transmis :

-       Le nom et le prénom de l’acheteur

-       l’adresse complète de l’acheteur

-       l’adresse complète de livraison si celle-ci diffère de l’adresse de l’acheteur (Les boîtes postales ne sont pas acceptées)

-       le numéro de téléphone ou de GSM de l’acheteur

-       l’adresse email de l’acheteur

-       la référence de l’article commandé

-       la quantité désirée pour chaque article commandé

-       le prix unitaire de chaque article commandé

-       le prix total de chaque article commandé si la quantité d’un même article est supérieure à 1

-       le mode de règlement

 

En enregistrant votre commande, vous acceptez dans leur intégralité et sans discussion, la description des produits et les tarifs appliqués .

En enregistrant la commande, vous déclarez et reconnaissez avoir une parfaite connaissance des conditions générales de vente que vous acceptez pleinement et sans réserve, et vous renoncez  de ce fait à vous prévaloir de tout document contradictoire, notamment de vos propres conditions générales d'achat. L’enregistrement de votre commande ainsi que l'ensemble des données que nous aurons enregistrées constitueront la preuve de l’ensemble des transactions passées entre le vendeur et l’acheteur.

Dès l’enregistrement de votre commande, nous vous enverrons un accusé de réception reprenant nos coordonnées complètes, la désignation du produit, la quantité commandée, les prix TTC frais de préparation et d’expédition inclus, les modalités de paiement et de livraison . Cet email confirme que votre commande a été acceptée par Chris Alexxa et non que le produit commandé est disponible. Chris Alexxa n’est liée par la commande qu’à compter de l’envoi de cet accusé de réception.

Chris Alexxa se réserve le droit de refuser, sans responsabilité de sa part,  toute commande émanant d’un acheteur , sur juste motif, notamment s’il existe un doute ou un litige relatif au paiement d’une commande antérieure. De même, toute commande ou toute livraison peut être interrompue en cas de refus de paiement de la part des organismes financiers autorisant le paiement .

 

3. Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en Euros , TVA 21% comprise, hors frais de préparation et d’expédition qui seront indiqués lors de votre achat et avant sa validation définitive.

Les frais de participation à la préparation et à l’expédition de la commande sont fixés forfaitairement à :

5.5€ pour une commande à destination de la Belgique 

12.5€ pour une commande à destination d’un pays membre de l’Union européenne 

65€ pour une commande à destination d’un pays situé hors Union européenne.

Chris Alexxa se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment et sans préavis dans le cas où il y aurait une variation des prix des fournitures, mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de votre commande, sous réserve de disponibilité à cette date .

Pour toute commande vers un autre pays que la Belgique, l’acheteur est considéré comme importateur des produits commandés. La responsabilité de Chris Alexxa ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où les produits sont livrés . Il appartient à l’acheteur de s’assurer auprès des autorités compétentes de son pays des possibilités et modalités d’importation des articles que l’acheteur envisage de commander, et de les respecter sous l’entière responsabilité de l’acheteur.

Pour les envois en dehors de l’Union Européenne , le prix sera calculé hors TVA sur la facture. Des droits de douane, autres taxes locales, droits d’importation sont susceptibles d’être exigés et sont à la charge de l’acheteur et sous sa responsabilité, tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents. Nous conseillons à l’acheteur de se renseigner auprès des autorités compétentes de son pays .

 

4. droit de retractation:

 

Modalités d'exercice du droit de rétractation dans le cadre de la vente par correspondance:

La faculté de rétractation est réservée aux particuliers, elle doit s'exercer dans les 14 jours ouvrables à dater du lendemain de la réception des biens par le destinataire. Les professionels ne disposent pas de cette faculté de rétractation.

Le droit de rétractation est exclu dans le cas des biens confectionnés spécialement pour le consommateur et personnalisés (sont visés par cette clause les bijoux fabriqués à la demande du client ou personnalisé par une gravure) ainsi que pour des raisons d'hygiène évidentes les boucles d'oreilles.

Les articles doivent-être retournés dans leur emballage d'origine et porter l'étiquette d'origine "Chris-Alexxa"non altérée.

Le droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais d'emballage, d'envoi et de retour qui sont à la charge du client.